Aviso de Privacidad

01Responsable del tratamiento

Maria Solutions (operada por Oliver Samael Rincón Aguilar), con domicilio en Aguascalientes, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales recabados a través del sitio maria-solutions.com y servicios asociados.

02Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte servicio:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, WhatsApp (opcional) y la descripción de tu proyecto.
• Conversaciones de WhatsApp: lo que nos compartes al escribirnos por ese canal.
• Datos de facturación: razón social, RFC y datos fiscales cuando solicitas factura.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados mediante Google Analytics de forma anónima.

03Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder a tu solicitud de cotización o asesoría gratuita.
• Prestar los servicios contratados (desarrollo, hosting, soporte, etc.).
• Emitir comprobantes fiscales y procesar pagos.
• Mantener comunicación contigo por WhatsApp sobre el avance de tu proyecto.
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante analíticas agregadas.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

04Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies técnicas esenciales para mantener la sesión iniciada en el panel interno. Adicionalmente, Google Analytics coloca cookies para medir tráfico del sitio de forma anónima. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.

También guardamos preferencias locales en el almacenamiento de tu navegador. Esos datos nunca salen de tu dispositivo.

05Servicios de terceros

Para operar nuestros servicios usamos proveedores confiables que también están obligados a proteger tus datos:

• Supabase (self-hosted): almacenamiento de base de datos en infraestructura propia.
• Resend: envío transaccional de correos electrónicos.
• Stripe: procesamiento de pagos y suscripciones.
• Google Analytics: analítica web agregada y anonimizada.
• WhatsApp: nuestro canal principal de comunicación. El primer contacto puede atenderlo un asistente automatizado con IA (Google Gemini) que nos ayuda a entender tu proyecto; una persona toma la conversación después.

06Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores VPS propios, protegidos con certificados SSL (HTTPS) en todas las conexiones. Las contraseñas se guardan con hashing bcrypt y las sesiones con JWT firmados. Solo personal autorizado de Maria Solutions tiene acceso a los datos operativos.

07Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Cancelar o eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a su tratamiento para usos específicos.

Para ejercer estos derechos envía un correo a hola@maria-solutions.com con el asunto “Derechos ARCO”. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

08Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando agreguemos nuevos servicios o cambiemos la forma en que usamos los datos. La versión vigente siempre está publicada en esta página con su fecha de última actualización.

09Contacto

Cualquier duda sobre privacidad o protección de datos escríbenos a hola@maria-solutions.com o por WhatsApp al +52 449 413 4243.